);

Gwarancje dla naszych urządzeń

Wszystkie nowe urządzenia sprzedawane przez TDR są objęte 1 rokiem gwarancji. Zregenerowane modele objęte są 6-miesięczną gwarancją, ale dokładna długość gwarancji zostanie wyszczególniona na fakturze.


Co objęte jest gwarancją.

Koszt naprawy lub wymiany wszelkich usterek fabrycznych (nie materiałów eksploatacyjnych lub zużywających się części urządzenia takich jak nakładek na krążek,łożysk itp) oraz wymaganej pracy przez cały okres obowiązywania gwarancji. Usterki, które nie kwalifikują się jako naprawa gwarancyjna podlegają koszty wymiany lub naprawy części maszyn, przewozu w obie oraz £45 Plus VAT za godzinę pracy.

Kto płaci za wysyłkę?

UK
Koszty dostawy w obu kierunkach są objęte gwarancją jedynie w pierwszym kwartale standardowego okresu gwarancyjnego. Po tym okresie będzie naliczana opłata za wysyłkę w obu kierunkach w wysokości £20 plus podatek VAT w każdą stronę.

Europa
Koszty dostawy nie są objęte gwarancją. Możesz zorganizować transport we własnym zakresie, radzimy korzystanie z usług w pełni ubezpieczone usługi kurierskiej. Zanim podejmiesz decyzję i wyślesz do nas swoje urządzenie bardzo prosimy o kontakt w celu uzgodnienia szczegółów.

Jak mogę uzyskać naprawę gwarancyjną?

Jeśli pojawi się problem z urządzeniem, prosimy o natychmiastowy kontakt. W razie potrzeby stworzymy/nadany numer RMA i zorganizujemy transport urządzenia.

Ile zajmie naprawa?

Zazwyczaj naprawa urządzenia nie będzie trwała dłużej niż 3 dni robocze plus czas potrzebny na transport urządzenia w obie strony.

Co się dzieje po wygaśnięciu gwarancji?

Po wygaśnięciu gwarancji będziesz mógł nadal korzystać z bezpłatnego wsparcia technicznego. Wszelkie wymagane naprawy jednak będą kosztować £45 Plus VAT za godzinę pracy plus koszt wszelkich potrzebnych części.

Pakiety Serwisowe

Aby uzyskać jak najwięcej z maszynami w najbliższych latach, zalecamy zaciągnięcie usługi raz na 12-18 miesięcy (w zależności od sposobu użytkowania). Dla każdej maszyny sprzedajemy jest z brązu, srebra i złota serwisowanie pakiet. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej.

Rozszerzona gwarancja

Oferujemy możliwość wydłużenia gwarancji na każdy model w naszej ofercie. Proszę skontaktować się z nami, aby dowiedzieć się więcej.

Czy są jakieś wyjątki?

Gwarancja ulega unieważnieniu jeżeli:
  • - Wada spowodowana jest niewłaściwym użytkowaniem lub zaniedbaniem
  • - Dokonanie zmian i / lub napraw przez nieupoważnione osoby.
  • - numer seryjny został usunięty z twojego urządzenia